Forsendelse og Levering
FORSENDELSE
Medmindre andet er angivet på produktsiden, sender vi til mere end 200 lande i hele verden. Bemærk dog, at vi kan have problemer med leverancer til lande i fjerntliggende områder.
Du vil blive underrettet via e-mail, hvis din ordre ikke kan leveres til dit land, og du vil modtage en fuld refusion.
Vi gør vores bedste for at sende ordrer inden for 24 timer efter afsendelse. Når din ordre er blevet afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer og et link til at spore din ordre.
Tjek altid mappen for spam eller uønsket post for vores e-mails. Hvis du bruger Gmail, skal du også tjekke fanen “Kampagner”.
Hvis du ikke har modtaget en e-mail med et sporingsnummer inden for 72 timer efter bestilling, skal du kontakte os på support@boldaek.com.
Forsendelsesomkostninger
-
19,90 kr. for alle ordrer under 250 kr
- Gratis levering for ordrer på 250 kr. eller mere.
Eventuelle told- og importgebyrer er kundens ansvar og er ikke inkluderet i prisen.
Leveringstider
De gennemsnitlige leveringstider er som følger:
Danmark: 12–16 hverdage
Produkterne ankommer ofte tidligere.
Hvis du har ventet længere end de angivne leveringstider og stadig ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os på support@boldaek.com. Vi vil undersøge sagen hurtigst muligt.
Flere forsendelser
Afhængigt af antallet af produkter, du har bestilt, kan ordrer blive opdelt i flere pakker, hvis de ikke alle kan sendes sammen.
De kan derfor ankomme på forskellige tidspunkter inden for den forventede leveringstid.
Told og afgifter
Bemærk, at du er ansvarlig for eventuelle ekstra toldsatser eller importafgifter, som kan blive opkrævet ved levering.
Disse gebyrer reguleres af dit lands toldmyndigheder og opkræves ikke af Boldaek™.
Ordresporing
Du kan spore din ordre via vores side til ordresporing.
Hvis du oplever problemer, kan du også bruge følgende side:
https://www.17track.net/en
Har du stadig problemer med at spore din ordre, bedes du skrive til support@boldaek.com så hjælper vi dig.
Manglende pakker
Hvis sporingen viser, at pakken er leveret til den adresse, du har oplyst, anbefaler vi, at du kontakter dit lokale postkontor.
Der gives ingen refusion for pakker, som er markeret som leveret.
Kontroller altid dine omgivelser og spørg eventuelt naboer, hvis du ikke kan finde pakken.
Hvis du tror, at din pakke er blevet stjålet, kan du anmelde det til kurerfirmaet og det lokale politi.
Afviste pakker
Hvis du nægter at modtage din ordre, kan vi arrangere returnering, men forsendelsesomkostningerne vil blive fratrukket dit refusionsbeløb, når varen er returneret til vores lager.
Ved at afgive en ordre hos Boldaek™ accepterer du de leveringstider og betingelser, der er beskrevet i denne politik samt i ordrebekræftelsen og forsendelsesmailen.